Usterki i komunikaty błędów
Diagnostyka komputerowa na parkingu lub w miejscu postoju. Opisz kontrolki, objawy i model pojazdu, abyśmy mogli przygotować się do zgłoszenia.
Mechatruck · Polska i zagranica
Mobilny serwis TIR
Wrocław, S8 i A8
Awaria ciężarówki na trasie? Dojeżdżamy w całej Polsce i za granicę. Zadzwoń do mobilnego mechanika. Opisz usterkę i podaj lokalizację — ustalimy możliwości naprawy, dojazd i koszt pomocy.
Zadzwoń: 576 087 115Przed wyjazdem potwierdzamy dostępność serwisu i przewidywany czas dojazdu.
Diagnostyka
Pneumatyka
Rozruch 12/24 V
Opony
Zaplecze warsztatowe: Byków, ul. Wrocławska 67.
Co możemy zrobić na miejscu
Mechanik TIR z dojazdem do pojazdu
Pomagamy przy awariach ciężarówek i naczep. Zakres prac na drodze zależy od usterki, dostępnych części oraz warunków bezpiecznego wykonania naprawy.
Ucieka powietrze?
Pomoc przy nieszczelnościach przewodów pneumatycznych i uszkodzeniach poduszek. Możliwość naprawy potwierdzamy po rozpoznaniu awarii.
Mobilna wulkanizacja TIR
Pomoc przy uszkodzeniu opony i wymianie koła. Przy zgłoszeniu podaj rozmiar opony, pozycję koła oraz informację o zapasie.
Pojazd nie odpala
Awaryjny rozruch instalacji 12/24 V. Opowiedz, czy rozrusznik pracuje, jakie kontrolki się świecą i kiedy pojazd ostatnio uruchamiał się prawidłowo.
Dowóz paliwa
Zabrakło paliwa na trasie? Zadzwoń i podaj rodzaj pojazdu oraz lokalizację. Ustalimy możliwość dostawy i dalszego uruchomienia pojazdu.
Gdy potrzebna jest większa naprawa
Nie każdą usterkę usuniemy na drodze. Mechatruck ma również stacjonarny serwis TIR w Bykowie, gdzie można ustalić dalszą diagnostykę i naprawę.
Zasięg pomocy
Mobilny serwis TIR — Polska i zagranica
Nasza baza znajduje się w Bykowie przy ul. Wrocławskiej 67, 55-095 Długołęka. Obsługujemy Wrocław, Długołękę oraz trasy S8 i A8. Gdy potrzebna jest pomoc dalej, realizujemy również wyjazdy na terenie całej Polski i za granicę.
Stoisz na MOP-ie, parkingu, placu firmy lub przy trasie? Podaj dokładne miejsce, kierunek jazdy i najbliższy zjazd. Przy dalszym wyjeździe podaj także kraj i miejscowość. Dostępność, termin, koszt dojazdu i zakres pomocy ustalamy indywidualnie przed wyjazdem.
Czas dojazdu zależy od lokalizacji, ruchu i bieżących zgłoszeń. Nie podajemy go w ciemno — potwierdzamy go podczas rozmowy.
Jak zamówić pomoc?
Kierowca lub dyspozytor może zgłosić awarię bezpośrednio przez telefon.
KROK 01
Zadzwoń i opisz problem
Podaj miejsce postoju i objawy. Wstępnie ocenimy, jaki zakres pomocy może być potrzebny.
KROK 02
Ustal warunki wyjazdu
Potwierdzimy dostępność, przewidywany dojazd i sposób ustalenia kosztów. Dodatkowe prace wymagają uzgodnienia.
KROK 03
Diagnostyka i pomoc na miejscu
Sprawdzamy pojazd i możliwości naprawy. Jeśli potrzebny jest warsztat, omawiamy dalszy zakres obsługi.
Mobilny serwis TIR — pytania klientów
Ile kosztuje dojazd mobilnego mechanika TIR?
Koszt zależy od miejsca postoju, rodzaju awarii, czasu pracy i potrzebnych części. Podaj lokalizację i objawy podczas rozmowy — ustalimy warunki wyjazdu oraz zakres możliwej wyceny. Bez rozpoznania usterki nie podajemy jednej ceny za każdą naprawę.
Jak szybko możecie dojechać?
Przewidywany czas potwierdzamy przy przyjęciu zgłoszenia. Zależy on od odległości od serwisu, ruchu na trasie oraz dostępności mechanika. Podaj numer drogi, kierunek jazdy i najbliższy zjazd.
Czy można zgłosić awarię w nocy lub w weekend?
Przyjmujemy zgłoszenia mobilnego serwisu 24/7. Zadzwoń pod 576 087 115, aby potwierdzić aktualną dostępność i możliwość wyjazdu. Samo zgłoszenie nie oznacza gwarancji natychmiastowego dojazdu.
Czy dojeżdżacie na S8 i A8?
Tak, obsługujemy zgłoszenia z S8 i A8 w rejonie Wrocławia i Długołęki. Możliwość wykonania prac zależy od bezpiecznego dostępu do pojazdu. Podaj dokładną lokalizację i kierunek jazdy.
Czy naprawiacie ciężarówki i naczepy na parkingu?
Tak, jeżeli rodzaj awarii i warunki pozwalają na bezpieczną pracę. Dotyczy to między innymi diagnostyki, wybranych usterek pneumatycznych, pomocy przy ogumieniu i rozruchu. Rozległe naprawy mogą wymagać serwisu stacjonarnego.
Czy dojeżdżacie w całej Polsce i za granicę?
Tak. Nasza baza znajduje się w Bykowie koło Wrocławia, ale realizujemy również dalsze wyjazdy w Polsce i za granicę. Podaj kraj, miejscowość, lokalizację pojazdu i opis awarii. Przed wyjazdem potwierdzimy możliwość realizacji, przewidywany dojazd oraz warunki cenowe.
Jakie informacje podać przy uszkodzonej oponie?
Podaj rozmiar opony z jej boku, pozycję uszkodzonego koła oraz rodzaj pojazdu lub naczepy. Powiedz też, czy masz sprawne koło zapasowe. Ułatwi to przygotowanie odpowiedniego zakresu pomocy.
Co jeśli nie uda się naprawić pojazdu na drodze?
Wyjaśnimy rozpoznaną usterkę i omówimy możliwe dalsze działania. Naprawę wymagającą zaplecza warsztatowego można uzgodnić z serwisem Mechatruck w Bykowie. Nie zakładamy z góry, że każdą awarię da się usunąć na miejscu.
Czy dyspozytor może zgłosić awarię za kierowcę?
Tak. Przygotuj lokalizację pojazdu, opis usterki i możliwość kontaktu z kierowcą. Sprawy niewymagające pilnej interwencji możesz też przesłać na biuro@mechatruck.com.pl.
Ciężarówka stoi? Ustalmy pomoc.
Jeden telefon, konkretna lokalizacja i opis awarii.
